1、支付成功后没有下载怎么办?
如果您是登陆账号支付无法下载,请点首页右下角我的,进入会员中心,再点击我的下载,进入下载记录,点开您下载的文档,然后刷新一下页面就可以再次免费下载了,不重复收费。
2、如果您没登录,通过扫码支付下载,没有下载成功,请您联系我们QQ:712112758,提供支付截图,我们小编会帮你下载发给您。
3、下载出现-11错误,可能网络问题,请您刷新要下载的页面重新下载一次,如果还不行,换个网络试试或者用电脑下载,如果还下载不了,请联系我们QQ:712112758解决
4、购买vip后无法下载?
正常来说,充值vip后,vip文档均可免费下载,充值后,进入文档(有vip免费标识),刷新下页面即可免费下载。
非vip文档,比如用户上传的,没有设置vip免费下载的,需要支付煤块才能下载,所有vip均可以半价下载非vip文档。