文明礼仪知识竞赛试题及其答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案文明礼仪知识竞赛试题及其答案（465题）一、填空（100题）1二、单项选择（157题）4三、多项选择（74题）11四、判断题（95题）15五、问答题（39题）19一、填空（100题）1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“点头不算，摇头算”。8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“先生”。10.问候用语分为标准式和时效式两种。11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的，而不能毫无章法。14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。16.孔子在2500年以前，就主张入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意